Recueillir le retour d'expérience de vos participants est une des façons donc vous pouvez vous assurer du succès de votre événement, mais également de souligner les points à améliorer pour le parfaire pour les futures éditions.
L'automatisation proposée en exemple vous permet de contacter l'ensemble des participants venus à votre événement après la fin de ce dernier.
Pour cela vous n'aurez besoin que de trois étapes :
Le déclencheur : Un participant voit son statut de venue modifié (Il a été scanné, s'est connecté sur un live où est passé sur une page web reliée à un point de check-in).
Une action : Attendre jusqu'à une date relative (Les données sont modifiables - Configurer l'attente)
Une action : Envoyer un email
Concernant l'envoi de l'email, il est possible d'intégrer deux types de boutons distincts :
Un bouton d'inscription qui redirige vers une section du formulaire où vous posez vos questions. Ce bouton permet de conserver les informations du participant, rendant ainsi les résultats non anonymes.
Un bouton renvoyant à un lien externe, lequel dirige vers un formulaire vierge destiné à collecter de manière anonyme les retours sur votre événement.
Pour un formulaire associé à un participant, il serait envisageable d'effectuer un suivi du questionnaire en relançant ceux n'ayant pas complété une ou plusieurs questions, afin d'éviter de solliciter les participants ayant déjà répondu.