Introduction

Pour renforcer la clarté de vos communications, Eventmaker propose un bloc “Récapitulatif de commande” à intégrer directement dans vos emails. Il permet à chaque participant de retrouver les éléments clés de son inscription : sessions, produits, accompagnants, et billets.

Ce bloc peut également être utilisé dans d’autres contextes, comme sur une page de confirmation ou un espace personnel, mais nous nous concentrerons ici sur son usage dans les emails.

Que contient le bloc “Récapitulatif de commande” ?

Le contenu affiché dépend du parcours du participant. Le bloc est généré dynamiquement et peut inclure :

Élément affiché	Exemple d’utilisation
Accréditations	Accès que possède le participant à l'événement
Produits	Produits réservés (services, options, matériels…)
Programmes	Récapitulatif des sessions auquel le participant va participer
Hébergements	Liste des chambres réservées par le participants
Accompagnants/tickets	Récapitulatif des inscriptions des accompagnants en plus d'un accès à leur badge/ticket pour le participant Principal.
Panier de la commande	Détails des éléments payant de la commande.

Ajouter un récapitulatif dans un email

Accédez à l’Email Builder (depuis l’onglet Emails).
Cliquez sur Nouvelle section.
Sélectionnez Récapitulatif de commande dans la liste des types de section.
Positionnez la section à l’endroit souhaité dans l’email.

Personnalisation possible :

Choisir d’afficher ou non certaines lignes (ex : produits, billets).
Modifier le titre de la section.
Ajuster les règles d’affichage (si segmenté, ou pour un certain type de participant).

⚠️ Le rendu du récapitulatif dépend directement des éléments réellement sélectionnés par le participant.

Cas d’usage recommandés

Type d’email	Pourquoi intégrer un récapitulatif ?
Confirmation d’inscription	Rassurer le participant sur les éléments bien pris en compte.
Rappel avant l’événement	Aider le participant à retrouver son programme et ses choix.
Relance post-paiement	Réafficher le détail de ce qui a été commandé ou acheté.
Billetterie / Formulaire complexe	Clarifier ce qui a été réservé ou attribué (par billet ou collaborateur).

À retenir