En cliquant depuis la Liste des participants sur le nom d'un de vos participants, vous arriverez sur sa vue détaillée.

Informations relatives au participant

Les premières informations dont vous disposez en arrivant sur la vue d'un participant sont le score d'engagement, la catégorie et le QR code associé au badge du participant. Plusieurs onglets sont accessibles depuis cette vue, nous allons nous concentrer sur chacun d'entre eux.

Information

Dans cette section, vous pouvez retrouver le statut d'inscription et de paiement (si une billetterie a été créée), ainsi que le détail des informations saisies par le participant dans son formulaire d'inscription. Si le participant a été inscrit par quelqu'un d'autre ou inversement, vous pouvez retrouver les participants liés sous les informations mentionnées ci-dessus, avec l'accès au téléchargement de ses divers documents.

En dessous de toutes ces informations, vous pouvez visualiser les préférences de communication liées au RGPD du participant ainsi que sa provenance ; avant d'accéder aux différents récapitulatifs du participant.

Ces récapitulatifs comprennent :

L'historique de commandes et paiements effectuées
L'historique des communications par email qui lui ont été envoyées
Les sessions du programme auxquelles il s'est inscrit
Les divers rendez-vous qu'il a organisé
Les autres points de check-in auxquels il est attendu

Scoring

L'onglet Scoring de la vue détaillée d'un participant est expliqué dans l'article traitant du Scoring thématique.

Produit

Si le participant est un exposant, s'afficheront ici les produits qu'il a ajoutés depuis son espace exposant. Peu importe la population du participant, vous pourrez accéder depuis cette vue à la liste des produits que le participant a ajoutée à ses favoris.

Favoris

Depuis cet onglet, retrouvez les produits, les sessions de votre programme et les exposants que votre participant a ajoutés à ses favoris.

Afin de configurer l'ajout de favoris, rendez-vous dans l'onglet Engagement, section Favoris, et cochez les cases pour lesquelles vous donnez l'autorisation à vos participants d'enregistrer des produits, sessions et/ou exposants favoris.

Les actions disponibles

Après avoir cliqué sur un de vos participants, certaines actions sont disponibles dans le menu de droite. En voici la liste

Gérer les accréditations : Vous pouvez manuellement gérer les accréditations du participant.
Éditer les informations du participant : Vous avez la possibilité d'éditer manuellement les informations du participant, soit depuis le menu de création de participant, soit via son formulaire directement.

Prévisualiser la page et l'email de confirmation : En cliquant sur ces deux boutons, ouvrez l'email de confirmation qu'a reçu votre participant ou la page de confirmation sur laquelle il est arrivé après avoir validé son formulaire. Depuis cette page, vous pouvez accéder au reste de votre site web en étant connecté en tant que participant.

Envoyer un email : Vous pouvez depuis cette vue déclencher l'envoi d'un email à votre participant.

Afficher le QR Code flash config : Vous avez l'opportunité en cliquant sur ce bouton d'afficher le QR Code d'accès à Keeptrack, vous permettant ainsi de vous connecter sur l'application en tant que participant.

Historique L'historique vous permet d'afficher les dates auxquelles il y a eu un ajout ou une modification d'information concernant un participant en particulier.