Pourquoi ces emails sont-ils importants ?
L’inscription est souvent la première interaction entre votre événement et vos participants. En personnalisant les emails transactionnels, vous offrez un parcours rassurant et clair, tout en optimisant vos processus internes.
Eventmaker vous permet de gérer précisément quels messages sont envoyés, quand, à qui, et dans quel contexte (modération activée ou non).
Email de confirmation
Ce bloc est envoyé automatiquement après une inscription, si vous l'avez activé, et qu'il n'y a pas de modération sur votre catégorie. Vous pouvez configurer son contenu :
Depuis la catégorie >Email de confirmation
Ou directement depuis l’onglet Emails
Pensez à insérer un lien vers le badge ou vers l’espace personnel avec un bouton.
Modération
Activez la modération si vous souhaitez valider manuellement les inscriptions ou même utiliser des automatisations qui le feront pour vous.
Pour l’activer :
Rendez-vous dans l’onglet Inscriptions
Sélectionnez une catégorie
Ajoutez le bloc Modération
Configurez ses options
⚠️ Si activée par erreur, vous pouvez la retirer en décochant l’option principale du bloc.
Email de modération
Pour notifier un participant en attente, activez la fonctionnalité d'email de modération :
Activez-la dans les fonctionnalités de l’événement
Accédez au bloc Email de modération depuis la catégorie
Personnalisez le contenu de l’email selon le cas.
En cas de validation, les participants recevront un email de confirmation.
En cas de refus, vous êtes libres de les contacter individuellement pour expliquer pourquoi, ou simplement de les refuser.
⚠️ Règle importante à retenir
Sans modération : l’email de confirmation part automatiquement après inscription.
Avec modération : l’email de confirmation n’est envoyé qu’après validation manuelle.
Vous pouvez arrêter ces emails en appuyant sur le menu burger en bas à droite de la fonctionnalité et en appuyant sur désactiver.
Email de parrainage
Vos participants peuvent aussi parrainer d’autres inscrits.
Pour personnaliser l’email de parrainage :
Créer un email de Parrainage en utilisant le mail builder et la section parrainage,
Cliquez sur le bouton ajouter des fonctionnalités,
Sélectionnez le template d'Email de parrainage que vous aurez préparé,
Ajouter la section parrainage sur votre siteweb pour que vos participants soient actifs !