Contexte
Cette intégration répond à une demande croissante des associations, notamment en France, où HelloAsso est largement utilisé pour collecter des paiements sans frais obligatoires.
HelloAsso peut maintenant être sélectionné directement depuis les intégrations de paiement Eventmaker.
Connecter HelloAsso à Eventmaker
HelloAsso est disponible dans la liste des prestataires de paiement.
Le parcours de connexion est le suivant :
Sélectionner l’environnement : test ou production.
Cliquer sur Connect with HelloAsso.
Une fenêtre de connexion s’ouvre & renseigner les identifiants HelloAsso.
Sélectionner l’association à lier à Eventmaker.
Une fois la connexion effectuée, Eventmaker récupère automatiquement un token permettant de traiter les paiements via l’organisation HelloAsso associée.
Validité du token
Le token de connexion HelloAsso est valable 30 jours.
Si aucun paiement n’est effectué pendant cette période, le token expire et la connexion entre Eventmaker et l’association HelloAsso est interrompue.
Il faudra alors refaire le parcours d’intégration pour reconnecter le compte HelloAsso à Eventmaker.
En revanche, si un paiement est effectué pendant cette période, la validité du token est automatiquement prolongée de 30 jours à partir de la date du paiement.
Paiement en 12 mensualités
Si le paiement en 12 mensualités est activé, un champ spécifique doit également être configuré dans le formulaire d’inscription. Ce champ permet au participant de sélectionner ou confirmer l’option de paiement en plusieurs fois.
Cette étape est obligatoire pour que le paiement en 12 mensualités fonctionne correctement.
Affichage dans le formulaire d’inscription
Une fois la configuration terminée, HelloAsso apparaît comme moyen de paiement dans le formulaire d’inscription.
⚠️ Le bouton de paiement n’est disponible que si le thème du site web a été rechargé.
Si le bouton HelloAsso ne s’affiche pas, il faut donc d’abord vérifier que le thème du site a bien été rechargé après l’activation de l’intégration.
Remboursements
Pour simplifier le fonctionnement, l’accès à la fonctionnalité de remboursement depuis la fiche participant dans le back-office est désactivé pour les paniers utilisant le paiement en 12 mensualités.
Les remboursements ne sont pas possibles dans les cas suivants :
le paiement a déjà été crédité sur le compte de l’association ;
le paiement date de plus d’un an ;
le paiement a été contesté par le payeur ;
la carte bancaire a expiré.
Points clés à retenir
Cette intégration est particulièrement adaptée aux associations qui utilisent déjà HelloAsso pour collecter leurs paiements.
Pour l’utiliser correctement, il faut :
connecter le compte HelloAsso depuis la page des intégrations ;
sélectionner le bon environnement ;
activer HelloAsso sur les catégories concernées ;
configurer le champ de formulaire nécessaire si le paiement en 12 mensualités est autorisé ;
recharger le thème du site pour afficher le bouton de paiement ;
garder en tête que le token expire après 30 jours sans paiement ;
vérifier les limites de remboursement avant de confirmer une action au participant.