Solution de paiements
Activer la fonctionnalité de paiement vous permet de mettre en place une inscription payante et fera apparaître l'onglet Paiement dans la section Événement du menu de navigation de votre back-office.
Vue de l'onglet Paiement
Depuis cet onglet, vous avez la possibilité de choisir le taux de TVA par défaut de votre événement. Vous pouvez également rendre accessible votre caddie sur l'ensemble du site web pour faciliter les paiements ou le limiter à vos pages d'inscriptions & règlements.
Pour paramétrer les services de paiement intégrés à la plateforme, il faut désormais accéder à la page Intégration ou vous pourrez choisir la solution qui vous convient.
Les environnements de test et de production
Peu importe l'outil de Paiement que vous allez paramétrer sur votre plateforme, deux environnements différents, le test et la production, vous sont proposés :
L'environnement de test vous permet d'effectuer tous vos essais de paiement sans avoir à réellement payer pour votre inscription, donc de s'assurer que tout est en place avant le lancement des inscriptions payantes à votre événement.
L'environnement de production est à mettre en place au lancement des inscriptions payantes de votre événement. C'est l'environnement permettant à vos participants de réaliser une transaction sur votre site web.
⚠️ Si vous ou vos participants recevez un message d'erreur lors d'un paiement sur votre plateforme, vérifiez l'environnement dans lequel vous vous trouvez sur la plateforme et sur le service de paiement sélectionné.
Paramétrer Stripe
Il vous faudra tout d'abord créer un compte Stripe. Une fois ce dernier créé, activez votre compte Stripe en suivant les étapes indiquées sur leurs plateformes. Vous êtes maintenant prêt à lier Eventmaker et Stripe pour tester ou ouvrir vos inscriptions payantes.
Il vous faudra alors entrer les informations que vous allez récupérer sur le back office de Stripe. Rendez-vous dans le Dashboard, Section Développeurs > Clés API et copiez les clés de test si votre environnement sur Eventmaker est en test ou bien les clés de production si êtes prêts à ouvrir vos inscriptions payantes.
Depuis votre compte Stripe vous avez la possibilité de définir la récurrence des virements sur votre compte bancaire. Ces virements peuvent être manuels, quotidien, hebdomadaires ou mensuels.
⚠️ Il vous faudra télécharger la pièce d'identité du représentant du compte avant de pouvoir récupérer vos virements.
Il vous faudra ensuite finalement mettre en place vos identifiants côté Eventmaker en utilisant ceux déjà en place sur votre compte ou en ajoutant de nouveaux.
La configuration est alors terminée. Vous pouvez ouvrir vos inscriptions payantes et encaisser les règlements de vos participants !
Paramétrer Worldline
Il vous faudra tout d'abord créer un compte Worldline. Une fois ce dernier créé, saisissez les informations sur la page de configuration que vous allez récupérer sur le back-office de Wordline.Migration API DIRECT
API key/secret
Nous n'utilisons plus le SHA IN et SHA OUT. Il faut désormais générer des API key/secret sur le BO Worldline et les renseigner dans EM:
Aller sur Configuration > information technique > Paramètres API > Clé API Direct
Bon à savoir :
Le secret/pwd de l'API n'est visible qu'à la génération. Pensez à le renseigner dans EM.
Webhooks
Les webhooks remplacent les liens de callback, il faut alors générer des Webhooks Key/secret sur Worldline:
Aller sur Configuration > information technique > Paramètres API > Configuration Webhooks
Bon à savoir :
Le secret du webhook n'est visible qu'à la génération. Pensez à le renseigner vite dans EM.
Ensuite dans Urls cible, coller :ttps://app.eventmaker.io/fr/events/ogone_asynchronous_request
Paramètres globaux de sécurité
Dans la section Encodage des caractères, sélectionnez UTF- 8. Pour les autres paramètres de la section, conservez les options par défaut.
Paramètres de transaction globaux
Aller sous : Configuration > Information technique > Paramètres de transaction globaux
Mettre le compte en mode prélèvement/vente (mode vente)
Cocher la case Vente dans Code d’opération par défaut
Le compte est en mode prélèvement/vente, vous pouvez le changer mais vous devrez capturer les transactions vous-même.
Plusieurs sites avec le même compte Ingenico ?Dans le contrôle de données et d'origine, attention à vérifier l'URL de la page du marchand renseigner, et ajouter tous vos URLs de sites concernés :
Paramétrer Paybox
Il vous faudra tout d'abord créer un compte Paybox. Une fois ce dernier créé, saisissez les informations sur la page de configuration que vous allez récupérer sur Paybox.
NB : HMAC doit être généré à partir du dashboard Paybox. Vous aurez besoin d'un pour l'environnement de Preprod et d'un autre pour l'environnement de Production.
La configuration est alors terminée. Pour réaliser un test de paiement, modifiez l'environnement de Prod à Preprod sur Eventmaker, accédez à un formulaire d'inscription, choisissez une carte de test et saisissez les informations de paiement.
💡 En activant la fonctionnalité Facturation, vous aurez également accès sur le même onglet au paramétrage de notre prestataire de facturation, Zoho.
Activer le paiement
Commencez par activer le paiement sur votre catégorie payante. Pour cela, rendez-vous dans la section Inscription, sélectionnez une, puis cliquez sur Ajouter des fonctionnalités : Catégorie de participants
Le menu ci-dessous va s'afficher, sélectionnez la première option, paiement.
Le paiement va donc être activé, cliquez sur le pavé le concernant et vous arriverez sur cette page d'option. Il faut alors cocher le ou les moyens de paiement que vous autoriserez pour permettre à vos participants de régler. Vous pouvez ajouter un tarif d'inscription pour la catégorie. Pour gérer les tarifs d'inscription, vous avez également la possibilité d'activer la Billetterie.
Dans le cadre d'un événement où vos participants sont des entreprises, nous vous conseillons également de mettre en place notre système de facturation pour facilement leur transmettre les récépissés.
Exonération de TVA intracommunautaire
Il est possible d'appliquer de l'exonération de TVA sur vos processus d'inscription payants. Pour ce faire, vous devez utiliser dans le champ Numéro de TVA qui est un champ natif de la plateforme. Cochez ensuite la case Exonération de TVA dans le module de paiement de votre catégorie.
⚠️ L’exonération s’applique alors pour tous les pays en zone UE, en dehors du pays où a lieu l’événement.
Remboursement depuis le BO
Désormais, lorsque vous déclenchez un remboursement sur Eventmaker, le remboursement sur le fournisseur de paiement est également effectué automatiquement.
Fonctionnement de la nouvelle fonctionnalité de remboursement
Ce processus de remboursement automatisé fonctionne avec les trois fournisseurs de paiement déjà pris en charge par Eventmaker : Ogone/Veriphone, Paybox et Stripe (y compris pour les paiements iDEAL).
Configuration requise
La mise en œuvre de cette fonctionnalité nécessite la configuration de certains paramètres supplémentaires :
Ogone/Veriphone : Les identifiants de connexion à l'API sont désormais nécessaires. Ils peuvent être générés sur le tableau de bord Ogone.
Paybox : Le champ "key" est désormais requis.
Stripe : Aucune nouvelle configuration n'est nécessaire pour Stripe.
Considérations importantes
Veuillez noter que certains établissements bancaires peuvent prendre du temps pour afficher un remboursement. Pour certains utilisateurs, cela peut donc prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit visible.
Détails du remboursement
Une fois le remboursement effectué, vous pouvez voir ses détails dans les détails du panier. En cas d'erreurs, celles-ci seront également affichées à cet endroit.