Voici les différentes méthodes pour suivre ces statistiques :
Suivis et statistiques du site web
C'est la fonctionnalité majeure de tracking sous Eventmaker, vous permettant de connecter vos outils d'analyse d'audience, comme Google Analytics, Google Ads par exemple. Vous pouvez aussi y insérer des tags et des pixels avec les scripts personnalisés.
Onglet Site web > Personnaliser ce site web > Modifier l'apparence et les paramètres > Suivis et Statistiques
Snippet sur vos pages du site web
Vous pouvez insérer une section snippet sur les pages de votre site web, afin d'y ajouter des scripts personnalisés. Une fois créé, un snippet est sauvegardé et peut être rappelé sur n'importe quelle page.
Onglet Site web > Personnaliser ce site web > Votre page > Nouvelle section > Snippet
Multiplier les catégories
Enfin, vous pouvez aussi simplement dupliquer vos catégories pour générer d'autres liens d'inscription, afin que vos inscriptions se déversent séparément.
Les balises UTM du participant
Pourquoi utiliser les UTM ?
En tant que marketeur, vous suivez en permanence vos performances : campagnes emailing, réseaux sociaux, partenariats, SEO, bannières, etc.
Les balises UTM (Urchin Tracking Module) permettent d’identifier précisément la provenance d’un participant au moment de son inscription.
Elles sont automatiquement récupérées dans les processus d’inscription et associées à la fiche du participant afin de faciliter le suivi et l’analyse des canaux d’acquisition.
Comment fonctionnent les balises UTM sur Eventmaker ?
Remplissage automatique
Lorsqu’un visiteur arrive sur un formulaire d’inscription avec des paramètres UTM dans l’URL, ces informations sont automatiquement enregistrées.
Les balises standards sont :
utm_sourceutm_mediumutm_campaign
Elles sont ensuite visibles dans la fiche du participant, rubrique Provenance.
Pré-remplissage manuel : créer une URL par canal d’acquisition
Pour analyser vos actions marketing, il est recommandé de créer une URL dédiée par canal d’acquisition.
Nomenclature à respecter
url-de-votre-formulaire?utm_source=valeur1&utm_medium=valeur2&utm_campaign=valeur3
Séparateurs utilisés :
?→ démarre les paramètres&→ ajoute un paramètre supplémentaire=→ assigne une valeur
Exemples
https://sustain.eventmaker.io/registration/5ce687d9e5078e001f405834?utm_source=banniere1&utm_campaign=01_04_2018&utm_medium=site_web
⚠️ Fonctionnement des cookies UTM (point essentiel)
Lorsque qu’un visiteur arrive sur votre site avec des balises UTM :
Les UTM sont stockées dans un cookie navigateur
Ce cookie est persistant
Les informations peuvent être réinjectées automatiquement lors d’une inscription ultérieure
Cela signifie que :
Si vous testez plusieurs liens UTM sans nettoyer vos cookies, les anciennes valeurs peuvent être conservées.
Exemple fréquent en test
Vous inscrivez un participant via un lien avec
utm_source=parrainageVous testez ensuite un autre lien sans UTM
Sans suppression des cookies → les anciennes UTM seront réutilisées
Ce comportement est volontaire et permet d’assurer un tracking cohérent dans un parcours utilisateur réel.
Nous avons clarifié le comportement pour éviter toute confusion.
Il existe toutefois des exceptions que nous illustrons ci-dessous :
Cas 1
Le participant commence son inscription via le site web (UTM par défaut)
Il finalise via une campagne sans UTM personnalisée
➡ Il conserve l’UTM "website"
Cas 2
Le participant commence via le site web (UTM par défaut)
Il finalise via une campagne avec une UTM personnalisée
➡ Il conserve l’UTM personnalisée
Cas 3
Le participant commence son inscription avec une UTM personnalisée
Même s’il finalise via :
une autre campagne avec une autre UTM personnalisée
une campagne avec UTM par défaut
➡ Il conserve la première UTM personnalisée détectée
En résumé
Première UTM = défaut (Inscription bouton siteweb) | Peut être remplacée par une UTM personnalisée |
Première UTM = personnalisée (Inscription via lien Linkedin avec UTM) | Premier UTM conservé car commence la conversion |
Bonnes pratiques recommandées
Créer des URLs dédiées par canal
Tester en navigation privée
Nettoyer les cookies entre deux tests
Standardiser votre nomenclature UTM
Éviter de multiplier les campagnes concurrentes sur un même segment