Depuis l'onglet SMTP, configurez l'adresse mail à partir de laquelle vous enverrez les communications de l'ensemble des événements de votre compte.
Les emails de la plateforme Eventmaker partent tous des adresses :
1 - notifications@eventmaker.io (Envoi personnel)
2 - noreply@awesomevent.net (Campagne email)
3 - confirmation@eventmaker.io (Confirmation & Modération)
4 - noreply@eventmaker.io
Néanmoins, vous avez la possibilité d'utiliser un serveur d'envoi dédié pour vos emails. Cela veut dire que tous vos emails partent depuis une adresse que vous avez déterminée, et dont vous êtes propriétaire.
Cette configuration doit se faire obligatoirement avec un interlocuteur Eventmaker, mais voici ce que vous pouvez préparer néanmoins de votre côté.
Ce dont vous avez besoin
Disposer d'un nom de domaine dont vous êtes propriétaire, et auquel vous avez accès.
Un interlocuteur qui sait effectuer quelques configurations techniques sur votre nom de domaine (instructions relativement simples qui seront envoyées par l'un de nos développeurs).
Avoir défini l'adresse email que vous souhaitez utiliser.
La configuration se fait ensuite en très grande partie de notre côté.
⚠️ Cette prestation n'est pas incluse dans l'abonnement ou le logiciel de base d'Eventmaker. Vous pouvez vous adresser à votre contact chez nous pour davantage d'informations.
💡 Il est possible de configurer plusieurs adresses d'envoi et d'utiliser celle que vous souhaitez en fonction de l'e-mail que vous voulez configurer.
Comment configurer plusieurs adresses d'envoi
1. Configuration de plusieurs adresses pour votre compte
Demander à un CSM de vous paramétrer différentes adresses d'envoi au niveau de votre compte (Utilisable sur tous vos événements) ou d'un événement spécifique.
2. Utilisation de ces adresses pour votre e-mail de confirmation
Rendez-vous dans l'onglet d'inscription, dans la catégorie voulue. Ouvrez le panneau latéral pour éditer votre e-mail et dépliez la section "Options avancées". Vous verrez un nouveau menu déroulant d'e-mail d'envoi. De là, vous pouvez choisir l'une des adresses que vous avez préalablement configurées.
3. Campagnes E-mail
Vous pourrez sélectionner l'adresse email voulue au moment de la création de la campagne.
4. E-mail de modération et e-mail de lien d'édition
La procédure est exactement la même. Vous devez activer ces e-mails et ensuite utiliser le panneau latéral pour les configurer.
5. E-mail d'exportation des leads
Encore une fois, le fonctionnement est le même pour l'e-mail d'exportation des leads. Vous pouvez le configurer en utilisant le même panneau latéral.
6. E-mails de récapitulatif des parcours de visite et d'exportation
Rendez-vous dans l'onglet "Engagement", puis dans l'onglet "Visit Trail", et cliquez sur le bouton "Configure this Email". Vous obtiendrez le même panneau latéral.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou pour la mise en place de cette fonctionnalité.