Ces sous-traitants interviennent notamment pour l’hébergement, la gestion des bases de données, l’envoi d’emails et de SMS, le support, la supervision technique ou encore certaines fonctionnalités avancées telles que la vidéo, la transcription, la traduction ou l’intelligence artificielle.
Ces prestataires se répartissent en deux catégories :
Sous-traitants ultérieurs d’Eventmaker → utilisés par Eventmaker dans le cadre de la fourniture du service.
Prestataires utilisés directement par les organisateurs → leur utilisation dépend de l’activation d’une fonctionnalité ou d’une relation contractuelle propre à l’organisateur.
1. Sous-traitants ultérieurs utilisés par Eventmaker
Ces prestataires interviennent dans la fourniture et le fonctionnement du service Eventmaker.
🗄️ Infrastructure & bases de données
Amazon Web Services (AWS)
Rôle : Hébergement de l’infrastructure Eventmaker
Hébergement : Irlande
Garantie : DPA
MongoDB Atlas
Rôle : Base de données managée
Hébergement : Irlande via AWS
Garantie : CCT / DPA
OVHcloud – MongoDB
Rôle : Hébergement d'un cluster MongoDB utilisé pour les données participants de certains comptes
Hébergement : à confirmer
Garantie : à confirmer
📨 Emailing & communication
Mailjet
Rôle : Envoi des emails Eventmaker, transactionnels et marketing
Hébergement : Allemagne & Belgique
Garantie : DPA
Esendex
Rôle : Envoi de SMS
Hébergement : Irlande
Garantie : DPA
💬 Support & communication
Intercom
Rôle : Helpdesk, documentation et chat d'assistance pour les organisateurs
Hébergement : Pays-Bas
Garantie : DPA
🤖 Intelligence artificielle & fonctionnalités avancées
OpenAI
Rôle : Fonctionnalités d'intelligence artificielle proposées dans Eventmaker, notamment certaines fonctionnalités de matchmaking et Minutes
Hébergement : à confirmer selon la configuration utilisée
Garantie : à confirmer
AssemblyAI
Rôle : Transcription audio utilisée dans le cadre des fonctionnalités de transcription / Minutes
Hébergement : à confirmer
Garantie : à confirmer
Google Translate
Rôle : Services de traduction automatique utilisés par certaines fonctionnalités Eventmaker
Hébergement : à confirmer
Garantie : à confirmer
📊 Supervision technique & suivi des erreurs
New Relic
Rôle : Monitoring des performances et supervision technique de la plateforme
Hébergement : à confirmer
Garantie : à confirmer
Sentry
Rôle : Suivi et analyse des erreurs techniques de la plateforme
Hébergement : à confirmer
Garantie : à confirmer
🎥 Vidéo & Webinars
Vonage Video
Rôle : Infrastructure vidéo temps réel pour les webinars, lives vidéo et visioconférences
Localisation selon l'événement :
événements en Europe → AWS Irlande & Allemagne
événements aux États-Unis → serveurs US
autres régions → AWS Irlande & Allemagne
Garantie : CCT
🛒 Gestion des commandes
Booqable
Rôle : Gestion des commandes logistiques
Hébergement : Luxembourg
Garantie : DPA
📁 Gestion de projet interne
Basecamp
Rôle : Gestion des projets internes Eventmaker
Hébergement : USA
Garantie : CCT
Remarque : seules les informations nécessaires à la gestion des projets sont concernées. Les données participants n'y sont pas stockées sauf transmission volontaire dans le cadre d'un projet ou d'une demande de support.
🍪 Gestion des cookies
Didomi
Rôle : Gestion des bandeaux de consentement aux cookies lorsqu'ils sont activés
Hébergement : Europe
Garantie : DPA
2. Prestataires utilisés directement par l’organisateur
Certaines fonctionnalités, notamment liées au paiement, à la facturation ou aux automatisations, nécessitent que l'organisateur utilise directement un service tiers.
Dans ce cas, la relation avec le prestataire dépend de la configuration et des services activés par l'organisateur.
💳 Paiement
Ingenico
Rôle : Paiement en ligne
Hébergement : Pays-Bas
Stripe
Rôle : Paiement en ligne
Hébergement : Irlande
Garantie : DPA
📄 Facturation
Zoho
Rôle : Facturation via Zoho Invoice / Zoho Books
Hébergement : Pays-Bas & Irlande
Garantie : DPA
🔗 Automatisation
Zapier
Rôle : Automatisations et intégrations activées par l'organisateur
Hébergement : USA
Garantie : CCT
3. Synthèse
📌 Sous-traitants utilisés par Eventmaker
Prestataire | Rôle | Hébergement | Garantie |
AWS | Infrastructure | Irlande | DPA |
MongoDB Atlas | Base de données | Irlande | CCT / DPA |
OVHcloud – MongoDB | Base de données de certains comptes | À confirmer | À confirmer |
Mailjet | Emailing | Allemagne / Belgique | DPA |
Intercom | Support / Helpdesk | Pays-Bas | DPA |
Esendex | SMS | Irlande | DPA |
OpenAI | IA, Matchmaking, Minutes | À confirmer | À confirmer |
AssemblyAI | Transcription | À confirmer | À confirmer |
Google Translate | Traduction automatique | À confirmer | À confirmer |
New Relic | Monitoring | À confirmer | À confirmer |
Sentry | Suivi des erreurs | À confirmer | À confirmer |
Vonage Video | Webinars & visioconférence | Europe / USA selon l'événement | CCT |
Booqable | Gestion des commandes | Luxembourg | DPA |
Basecamp | Gestion de projet | USA | CCT |
Didomi | Gestion des cookies | Europe | DPA |
📌 Prestataires utilisés directement par les organisateurs
Prestataire | Rôle | Hébergement | Garantie |
Ingenico | Paiement | Pays-Bas | DPA |
Stripe | Paiement | Irlande | DPA |
Zoho | Facturation | Pays-Bas / Irlande | DPA |
Zapier | Automatisation | USA | CCT |